Ofrece el Mejor Servicio Posible
El cliente más valioso es aquel que ya ha comprado
El marketing más efectivo es un cliente satisfecho
El popular «de boca a boca», es decir, un amigo comentando a otro sobre tu servicio es quizás el tipo de publicidad más efectiva que existe.
Puedes invertir cientos de miles de dólares en publicidad digital pero si tienes un mal servicio y se refleja en las opiniones de la gente en TripAdvisor, no hay manera de sostener tu inversión.
En tu plataforma web pueden mostrarse los vehículos más limpios y nuevos, pero si en TripAdvisor la gente dice lo contrario, ¿a quién le creerán?
«La gente confía « en gente » más de lo que confía en Empresas»
– 97% de los consumidores buscaron en línea antes de comprar
– 85% de los consumidores confían en una opinión en línea tanto como confían en una opinión de alguien cercano.
¿Qué ocurre si tu servicio no es bueno?
Tus clientes potenciales lo sabrán y todo el dinero que inviertes en marketing se irá por la borda.
Un negocio de transfer con plataforma en línea será exitoso si cumple con:
Excelente servicio + Marketing Efectivo
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