En la actualidad, con la situación mundial del coronavirus, los contenidos deben estar sincronizados con el sentir de tu audiencia. Deben estar pensados para mantener la confianza y conexión con aquellos usuarios que han estado con tu empresa de turismo durante años.
Al mismo tiempo, con la posible reactivación del sector turístico, es necesario mantenerse activos y atraer nuevos leads que, basándose en tu contenido y actividad, haya generado confianza para recurrir a tus servicios a la primera oportunidad.
Crear, mantener y reforzar esa conexión con los clientes es vital. Es por ello que aquí les presentamos algunas estrategias desarrolladas con este objetivo:
1. Transmitir Responsabilidad
En el contexto mundial actual, como lo es la pandemia del coronavirus, mantenernos sanos y seguros es responsabilidad de todos. Por esto es importante enfatizar los protocolos de higiene y distanciamiento social, mientras se mantiene un nivel de contenido creativo y de interés. Además, mostrando los protocolos de higiene a tus clientes, le brindas la tranquilidad que estás tomando cartas en el asunto.
2. Comunicar un mensaje de esperanza
También es necesario mantener en alto los ánimos y darle esperanzas a tu audiencia. Al hacerlo con imágenes de los destinos o recuerdos de viajes anteriores, mantienes la promoción tangencial de tus servicios y brindas una tranquilidad, al mostrar metas después del coronavirus.
3. Promover el destino
Al ser una empresa de turismo el proyectar tu destino de la mejor manera debe ser tu prioridad. Es un compromiso de todos fortalecer el destino como uno de los lugares maravillosos para visitar al terminar la pandemia del coronavirus.
4. Ser creativo es clave
Si bien es cierto que debes tratar de generar ingresos, promocionar tus servicios de una manera creativa y brindar sonrisas es una forma de ayudar en la crisis.
5. Promueve la colaboración y el agradecimiento.
Durante esta pandemia hemos visto una ola de solidaridad y unión dentro de las diferentes comunidades tanto en redes sociales como fuera de ellas. Demostremos nuestro apoyo a aquellos que tan duro han trabajado por el soporte de la sociedad así como por el disfrute de las comunidades. Por ello, posts sugiriendo cómo apoyar al turismo local son ideales ya que perteneces a este sector, por otro lado reconocer el valor de los trabajadores de la salud es dar honor a quien honor merece.
6. Compartir a las celebraciones con tu audiencia
El que ciertas cosas permanezcan intactas, como la celebración de una fecha importante genera estabilidad, confianza en ti como empresa, y en la certidumbre que en cualquier circunstancia cuentan contigo.
7. La importancia de evocar sus experiencias
Para mantener a tu audiencia conectada a tus redes sociales, es importante recordarles todas las maravillosas experiencias que vivieron en los destinos donde operas, así como darle a entender a tu target que pronto podrán volver a disfrutar de los mismos.
8. Comparte la opinión de tus clientes.
Compartir los reviews de tu clientes satisfechos establece una conexión real de tu empresa con tu audiencia. No sólo genera confianza y seguridad en tus servicios si no que también los incentiva a seguir dejando reviews positivos y en general a confiar más en tu empresa.
Si bien muchos se preguntan qué hacer con sus redes sociales o si deberían seguir posteando, nosotros nos encargamos de desarrollar estrategias como estas para enfrentar la pandemia.
Y tú ¿Estás listo para activar tu negocio?
